Feuerwehr und Rettungsdienst
112
Polizei
110
Bitte halten Sie sich beim Absetzen eines Notrufes an die 5 W - Fragen:
1. Wer meldet das Ereignis ?
Nenne Sie bitte ihren Namen und falls möglich bleiben Sie in Reichweite
des Apparates, mit dem Sie den Notruf getätigt haben.
2. Wo geschah es ?
Ortsangabe - Ort, Stadtteil, Straße, Hausnummer und ergänzende Angaben.
Sie sind am Unfallort fremd? Fragen Sie Ortsansässige/ Passanten und
bitten Sie um Hilfe bei der Ortsbestimmung. Hier gilt: Je genauer die Ortsangabe,
desto weniger Zeit verbringen die Einsatzkräfte mit der Suche nach der
Einsatzstelle.
3. Was ist geschehen ?
Umschreiben Sie das Ereignis bitte kurz in prägnanten Stichworten,
z.B. Verkehrsunfall, bewusstlose Person, Sturz von einer Leiter,
Feuer, Explosion usw.
4. Wie viele Verletzte/ Erkrankte ?
Bitte teilen Sie möglichst genau die Anzahl der Verletzten /Erkrankten
mit, bei größeren Unfällen reicht eine wohl überlegte Schätzung aus. Bitte
über- oder untertreiben Sie nicht. Welche Art der Verletzung /Erkrankung liegt vermutlich vor ?
5. Warten auf Rückfragen .
Niemals selber auflegen, die Leitstelle beendet das Gespräch.
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